Outil 1 – Application des Principes du bon engagement

Écoutez les communautés autochtones

Une volonté d’apprendre et d’écouter aide à instaurer la confiance, la confiance ainsi qu’un réel engagement à travailler en tant que partenaires plutôt que comme bénéficiaires. Les entreprises doivent :

• Prendre plus de temps lors de réunions, écouter des histoires et avoir des discussions informelles
• Écouter de façon respectueuse, ne pas précipiter les conversations et ne pas paraître condescendantes
• Laisser les discussions se mettre en place de façon naturelle, ne pas se précipiter pour faire des affaires tout en négligeant les protocoles culturels

Prévoyez suffisamment de temps pour les discussions

Tous les projets ont des contraintes de temps, il est essentiel de laisser du temps aux groupes autochtones pour qu’ils puissent prendre pleinement en compte les propositions, sans se sentir forcés ni sous pression. Les entreprises doivent :

• Informer les groupes autochtones des contraintes de temps sans les presser quant aux processus, car cela pourrait être contre-productif
• Négocier un accord avec les représentants de la communauté concernant les dates et les échéances clés
• Savoir qu’il est peu probable qu’un respect et une compréhension mutuelle ressortent d’une discussion uniquement orientée sur les intérêts de l’entreprise.
• Rappelez-vous que de nombreux peuples autochtones considèrent le temps comme un cycle et non de façon linéaire, les événements peuvent se produire encore et encore, le temps n’est donc pas une force qui passe de façon inévitable

Comprenez et respectez les peuples autochtones et leurs coutumes

Pour faire preuve de respect, les entreprises doivent :

• Apprendre à s’exprimer dans la langue locale à un « niveau de courtoisie »
• Accepter les invitations à participer à des célébrations locales ou à des repas de famille
• Afficher une hospitalité réciproque
• S’assurer que les personnes appropriées de l’entreprise et de la communauté se rencontrent lors de réunions importantes, etc…

Adoptez une communication claire et fréquente

Les informations sur l’entreprise doivent être présentées clairement et ouvertement, de sorte que tous les comprennent parfaitement. Par exemple, les entreprises peuvent :

• Fournir des informations de manière orale et visuelle, par exemple par des conversations, des diapositives, des animations, des DVD, des modèles, etc…
• Fournir aux peuples autochtones la possibilité de visiter d’autres exploitations minières
• Mettre l’accent sur les informations affectant réellement la communauté, par exemple les impacts ou les bénéfices plutôt que les aspects techniques
• Donner des réponses/commentaires pertinents aux questions de la communauté pour aider à planifier les sessions de suivi

Utilisez la langue locale

Lorsque plusieurs membres de la communauté ne maîtrisent pas la langue nationale, l’entreprise doit utiliser la langue locale. Les entreprises doivent envisager de :

• Utiliser un langage simple pour communiquer des concepts techniques
• Renforcer les concepts importants pour limiter les erreurs d’interprétation et d’autres problèmes de traduction