Herramienta 1 – La aplicación de principios para una buena participación
Hay una serie de principios clave de buen compromiso que las empresas deberían tratar de aplicar cuando se ocupan de los Pueblos Indígenas.
Guía paso a paso
PASO
1
Escuche a las comunidades indígenas
La voluntad de aprender y escuchar ayuda a generar confianza, fiabilidad y un compromiso genuino para trabajar como socios, en lugar de beneficiarios. Las empresas deberían:
- Tomarse un tiempo extra durante las reuniones, escuchar las historias y llevar a cabo charlas informales
- Escuchar respetuosamente, no apresurar las conversaciones y parecer condescendiente
- Permitir que las conversaciones fluyan naturalmente, no apresurarse al punto clave del negocio ni descuidar los protocolos culturales
PASO
2
Dedicar a las conversaciones el tiempo suficiente
Todos los proyectos tienen limitaciones de tiempo; es esencial contrarrestar en el espacio a los grupos indígenas para que consideren plenamente las propuestas, sin sentirse coaccionados o presionados. Las empresas deberían:
- Notificar a los grupos indígenas sobre las limitaciones de tiempo sin procesos apurados, ya que esto podría ser contra-intuitivo
- Negociar un acuerdo con los representantes de la comunidad con respecto a las fechas y los plazos clave
- Tener en cuenta que es poco probable que el respeto y el entendimiento mutuo surjan con solo discutir los intereses de la empresa
- Recordar que muchos pueblos Indígenas ven el tiempo como cíclico y no lineal – los eventos pueden suceder una y otra vez – por lo tanto el tiempo no es una fuerza que pasa inevitablemente
PASO
3
Comprender y respetar a los pueblos indígenas y sus costumbres
Para demostrar respeto, las empresas deben:
- Aprender un «nivel de cortesía» del idioma local
- Aceptar invitaciones para unirse a celebraciones locales o comidas familiares
- Devolver la hospitalidad
- Asegurarse de que las personas adecuadas de la empresa y la comunidad participen en reuniones críticas, etc.
PASO
4
Asegurar una comunicación clara y frecuente
La información de la empresa se debe presentar en forma clara y abierta, para que todas las personas entiendan completamente. Por ejemplo, las empresas pueden:
- Proporcionar información oral y visual, por ejemplo, conversaciones, diapositivas, animaciones, DVDs, modelos, etc.
- Proporcionar a los pueblos Indígenas la oportunidad de visitar otras operaciones mineras
- Poner énfasis en la información que realmente afecta a la comunidad, por ejemplo, impactos o beneficios en lugar de aspectos técnicos
- Ofrecer comentarios válidos de las preguntas de la comunidad, para ayudar a planificar las sesiones de seguimiento
PASO
5
Usar el idioma local
Cuando muchos de los miembros de la comunidad no son competentes en el idioma nacional, la empresa debe usar el idioma local. Las empresas deben considerar:
- Usar lenguaje sencillo al comunicar conceptos técnicos
- Volver a enfatizar conceptos importantes para reducir las interpretaciones erróneas y otros problemas transnacionales
Bibliografía complementaria: