Herramienta 2 – Análisis de los participantes interesados
Una vez que sus participantes interesados han sido identificados, deberá desarrollar un sistema para analizar su nivel de interés y motivación. Debe considerar temas tales como cuánto tiempo pueden querer estar involucrados y sus niveles de preocupación. Comprender si el apoyo, disgusto o indecisión de los participantes sobre su proyecto lo ayudará a involucrarse con ellos en las futuras reuniones. Para usar esta herramienta efectivamente necesitará categorizar a sus participantes interesados en grupos según tres criterios: (i) cómo ven el proyecto, (ii) su influencia (iii) cuánto los afectará el proyecto – tanto positiva como negativamente. También es importante considerar qué tan a menudo y en qué puntos del ciclo de minería se deberá reunir con los participantes interesados.
PASO
1
Listar a los participantes interesados reunidos con la herramienta 1
PASO
2
Evaluar cada opinión de los participantes interesados – positiva, neutral o negativa; su influencia – alta, media o baja y qué tanto serán impactados – alto, medio o bajo
PASO
3
Diseñar una matriz de análisis y usar la lista de categorías para asignar prioridades para cada participante interesado
PASO
4
Crear un mapa de participantes interesados para ver la posición de cada participante en relación con el proyecto
Bibliografía complementaria:
Fuentes:
DFID, Tools for Development: A Handbook for Those Engaged in Development Activity, 2003,
Section 2: Stakeholder analysis.
IFC, Strategic Community Investment: A Good Practice Handbook for Companies Doing
Business in Emerging Markets, Washington DC, June 2010.
IFC, Strategic Community Investment: A Quick Guide, Highlights from IFC’s Good Practice
Handbook, Washington DC, February 2010. Ambas publicaciones IFC están disponibles en:
www.ifc.org/ifcext/sustainability.nsf/content/publications_handbook_communityinvestment
IFC, Compromiso de los participantes interesados: A Good Practice Handbook for Companies Doing Business in
Emerging Markets, Washington DC, 2007. Disponible en:
www.ifc.org/ifcext/sustainability.nsf/content/publications_resettlement
Zandvliet, L. and Anderson, M. B., Getting it Right: Making Corporate-Community Relations
Work, Greenleaf Publishing, Sheffield, 2009.