Herramienta 19 – Indicadores del desarrollo
Los reportes, monitoreo y evaluación efectivos dependen de eficientes indicadores de rendimiento que midan la ejecución de los programas de desarrollo comunitario. Un monitoreo frecuente puede permitir que los programas puedan reorientarse si no están teniendo éxito desde el inicio. Son una parte importante de los programas de monitoreo de post cierre, así como también son útiles durante la operación de la mina. Esto debe hacerse al menos una vez al año o cuando las circunstancias cambian. La herramienta 19 es mejor utilizada como un ejercicio grupal comunitario basado en la objetividad.
PASO
1
Crear un grupo de la comunidad y de la compañía que tengan interés y conocimiento en los programas que requieren los indicadores del desarrollo
PASO
2
Haga una tormenta de ideas de los indicadores – enfocándose en la exactitud
PASO
3
Liste los indicadores cuantitativos y cualitativos para cada programa
PASO
4
Evalúe la factibilidad del resultado y/o el resultado esperado
PASO
5
Interactúe abiertamente con los participantes interesados para monitorear y reportar sobre la efectividad de los programas comunitarios utilizando los indicadores. Involucrar a terceros externos también ayudará a brindar una retroalimentación útil para mejorar el rendimiento
Ejemplos de cuantitativo y cualitativo
Cuantitativo:
- frecuencia de las reuniones, cantidad de personas involucradas
- tasas de crecimiento
- rendimiento, precios
- aceptación de actividades, por ej. préstamos, inscripción escolar, visitas a clínicas, etc.
- la adopción/implementación de resultados de actividades, por ej. tecnologías, manuales, boletines o guías en uso
Cualitativo:
- nivel de participación de los grupos de participantes interesados
- opiniones, satisfacción de participantes/consumidores
- juicios estéticos sobre amenidades locales o elecciones de estilo de vida
- habilidad en la toma de decisiones
- cambios de actitud
- surgimiento de liderazgo
- habilidad para auto monitorearse
- desarrollo de grupos y solidaridad
- cambios en el comportamiento
- evidencia de consenso
Los mejores consejos:
Los indicadores deben ser SMART
- Simples – fáciles de interpretar, monitorear y comprender por todos
- Medibles – cuantificables y confiables
- Accesibles – basados en información comprensible y consistente
- Relevantes – que midan lo que las personas necesitan saber y pueden hacer algo al respecto
- A Tiempo – que respondan y actúen oportunamente de acuerdo con los cambios sociales
Además, Anglo American’s Socio-Economic Assessment Toolbox (SEAT) proporciona una guía excelente en el desarrollo de medidas de gestión y monitoreo.
Fuentes:
African Network on Participatory Approaches, Village Participation in Rural Development, Royal Tropical Institute/World Bank, Washington DC, 2000.
Anglo American, Socio-Economic Assessment Toolbox, 2012.
DFID, Tools for Development: A Handbook for Those Engaged in Development Activity, London, 2003, especialmente Capítulo 12.
IFC, Strategic Community Investment: A Good Practice Handbook for Companies Doing Business in Emerging Markets, Washington DC, June 2010.
Rietbergen-McCracken, J and Narayan, D. (compilers), Participation and Social Assessment: Tools and Techniques, International Bank for Reconstruction and Development/World Bank, Washington DC, 1998, especialmente págs.189–252.