Élément 1 – Comprendre : Qu’est-ce que le soutien communautaire ?
Cette boîte à outils propose un cadre initial pour comprendre ce qu’est le soutien communautaire et comment le mesurer. Sept facteurs clés influencent un résultat positif et doivent être évalués ensemble.
Les quatre indicateurs principaux – la légitimité, la compatibilité, le respect et la confiance – se recoupent et s’influencent mutuellement et doivent être appréhendés en tenant compte des trois facteurs contextuels – le contexte sociopolitique et de gouvernance, le contexte de réputation et les questions liées à l’équité et au capital social – qui influencent les quatre indicateurs initiaux.
Ces indicateurs et ces facteurs contextuels sont conçus pour saisir les principales variables et d’identifier des actions spécifiques visant à renforcer les relations entre la communauté et l’entreprise.
Indicateurs du soutien communautaire et facteurs contextuels :
Facteurs clés :
Le contexte sociopolitique et de gouvernance (p17)
- légitimité et capacité du gouvernement
- légitimité et responsabilisation des processus politiques
La réputation (p18)
- héritage du secteur minier et réputation actuelle
- réputation propre à une entreprise et provenant d’autres contextes d’exploitation
Les questions liées à l’équité et au capital social (p18)
- l’impact sur la communauté et les avantages de l’extraction minière
- la perception des coûts et des avantages
- la nature réciproque des relations sociales
La légitimité (p13)
- les autorisations légales
- l’alignement sur les attentes sociétales
- l’acceptation individuelle
La compatibilité des intérêts (p14)
- les intérêts sont alignés ou complémentaires et ne s’excluent pas mutuellement
- les interactions sont considérées comme avantageuses pour tous
Le respect (p14)
- les dynamiques interpersonnelles
- les pratiques et frontières culturelles
- le partage des informations
- la résolution des problèmes et les prises de décision en commun
La confiance (p15)
- la sincérité
- la crédibilité
- la transparence
- l’alignement des attentes et des capacités