Outil 20 – Réagir au comportement répréhensible d’un prestataire de services de sécurité privée

En certaines occasions, même le déploiement de forces de sécurité privée le mieux géré peut être perturbé par un comportement répréhensible.

• Les problèmes peuvent aller d’un assoupissement au travail à un usage inapproprié de la force, voire à des violations du droit international humanitaire.
• Chaque situation est unique.
• Si toutes les allégations doivent être formellement enregistrées, toutes ne requièrent pas une enquête formelle.
• Lorsqu’une enquête s’impose, l’entreprise doit investir les ressources nécessaires afin qu’elle soit gérée efficacement et bien communiquée aux parties appropriées.
• À l’issue d’une enquête, l’entreprise peut être amenée à adopter des mesures de réparation ou des sanctions disciplinaires afin d’éviter tout incident similaire à l’avenir.

Un outil de référence et d’orientation pratique est fourni ; il décrit les difficultés classiques que les entreprises rencontrent lorsqu’elles travaillent avec les forces de sécurité privée à l’application des Principes volontaires.