Elemento 4 – Planear: como organizar e implementar

Quem deve conduzir a avaliação do apoio da comunidade? (p36)

• para obter os melhores resultados assentes em resultados objetivos, as partes interessadas têm de se sentir confortáveis quando responderem a perguntas de avaliação
• por vezes, um terceiro independente pode ser a melhor solução para conduzir a avaliação. No entanto, o terceiro tem de ser acordado mutuamente e aceite pela comunidade e pela empresa. Consultar no Anexo G (p69) uma descrição de como um terceiro pode organizar uma avaliação
• quando não for possível uma equipa externa, as empresas podem formar uma equipa de avaliação internas, que não incluam, idealmente, pessoas do departamento de relações com a comunidade. Pode ser necessário um esforço adicional para um envolvimento objetivo com todas as partes interessadas

Quando deverá ser realizada uma avaliação de apoio da comunidade? (p36)

• embora a informação evidenciada por uma avaliação seja aplicável a todas as etapas do ciclo do projeto de mineração e a todos os tipos de projeto de mineração, a metodologia tem de ser adaptada para se adequar aos objetivos e contextos específicos de cada local. Incluem-se aqui as atitudes previsíveis ou expectativas das partes interessadas em momentos chave, por ex. fases de exploração, construção e encerramento

Com que frequência se devem realizar as avaliações? (p37)

• a frequência com que cada local conduz a avaliação depende principalmente de três questões: tendências, descontentamento e mudança
• na maioria dos casos as avaliações realizadas de dois em dois anos serão as mais relevantes
• entre as avaliações, haverá uma permanente atualização seguindo o planeamento e as restantes atividades das relações com a comunidade
• para locais estáveis, que estejam a funcionar há 20 anos ou mais, um intervalo de cinco anos entre avaliações pode ser razoável
• esta avaliação deverá ser encarada como uma ferramenta para ajudar a identificar, compreender e avaliar tendências no apoio da comunidade e não como um instantâneo rápido da relação comunidade-empresa

Como alavancar informações e processos existentes? (p38)

• começar por visualizar informações do local existentes, como execícios de mapeamento de partes interessadas, avaliações de impacto e de risco, mecanismos de queixa e inquéritos à comunidade
• incluir informações sobre segurança pessoal, gestão ambiental e fornecimentos locais Isto irá ajudar a determinar que partes interessadas serão mais afetadas ou representam o maior risco para o local
• envolver sempre quem passa mais tempo com as comunidades – o seu conhecimento terá um valor incalculável
• o processo de avaliação do apoio da comunidade deverá complementar processos anteriores e integrá-los naturalmente; não se trata de um processo independente