Elemento 4 – Planificar: cómo organizar e implementar

¿Quién debe realizar la evaluación de soporte de la comunidad? (p36)

• para obtener los mejores resultados basados en los resultados objetivos, los participantes interesados deben sentirse cómodos cuando responden las preguntas de la evaluación
• en ocasiones, un tercero independiente puede ser la mejor solución para llevar a cabo la evaluación. Sin embargo, el tercero debe ser acordado por ambas partes y debe ser aceptable para la comunidad y la compañía. Consulte Anexo G (p69) para una descripción de cómo un tercero puede organizar una evaluación
• cuando un equipo externo no es posible, las compañías pueden formar un equipo de evaluación interno, idealmente incluyendo personas que no estén en el departamento de relaciones con la comunidad. Se requerirá un esfuerzo adicional para involucrarse objetivamente con todos los participantes interesados

¿Cuándo se debe llevar a cabo una evaluación del soporte de la comunidad? (p36)

• a pesar de que la información reflejada por una evaluación es aplicable a través de todas las etapas del ciclo del proyecto de minería y a todos los tipos de proyectos mineros, la metodología debe ser adaptada para ajustarse a los objetivos y contextos específicos de cada sitio. Esto incluye actitudes o expectativas previsibles de parte de los participantes interesados en momentos clave, por ej. la fase de exploración, la etapa de construcción y cierre

¿Qué tan a menudo debe llevar a cabo una evaluación? (p37)

• la frecuencia con la que cada sitio lleva a cabo una evaluación depende básicamente de tres puntos: tendencia, descontento y cambio
• en la mayoría de los casos las evaluaciones realizadas con una base bienal es la que ofrece el máximo valor
• las evaluaciones en el medio, la actualización continua ocurrirá siguiendo las otras actividades y planificaciones de las relaciones del sitio con la comunidad
• para sitios estables, que llevan 20 años o más de operaciones, un tiempo de cinco años entre evaluaciones puede ser razonable
• esta evaluación debe ser vista como una herramienta para ayudar a identificar, comprender y evaluar las tendencias en el soporte de la comunidad y no como una instantánea rápida de la relación compañía-comunidad

¿Como impulsar los procesos y la información existentes? (p38)

• se debe comenzar revisando la información existente del sitio, tal como los ejercicios de mapeo de participantes interesados, evaluaciones de impacto y riesgo, mecanismos de quejas y encuestas a la comunidad
• se debe incluir toda la información sobre personal de seguridad, gestión ambiental y compras a nivel local. Esto ayudará a determinar qué participantes interesados sufrirán el mayor impacto o suponen el mayor riesgo para el sitio
• siempre involúcrese con aquellos que pasan el mayor tiempo con las comunidades – su conocimiento será invaluable
• el proceso de la evaluación del soporte de la comunidad debe complementar otros procesos previos e integrarse naturalmente; no es un proceso independiente