Compreender o Guia de Relações Empresa-Comunidade
O sucesso a longo prazo para as empresas responsáveis de mineração e metais depende da construção e manutenção de relações saudáveis com as comunidades.
O Guia para a Compreensão das Relações Empresa-Comunidade é uma ajuda para as empresas alcançarem relações positivas e resilientes com as suas comunidades de acolhimento. Disponibiliza informações acessíveis para compreender fatores que têm uma influência sobre o apoio da comunidade e como este pode ser medido.
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O Conselho Internacional de Mineração e Metais (ICEM) desenvolveu este guia para:
- Ajudar as comunidades a compreender fatores que influenciam o apoio da comunidade (p12) e como isto se mede
- Fornecer uma ferramenta para representar níveis de apoio da comunidade por projeto para partes interessadas ou grupos (p25/26)
- Criar efetivas relações positivas entre empresas e comunidades (p36) que conduzam a melhores resultados para as empresas
Este guia funciona melhor se for usado como uma ferramenta geradora de relações entre empresas e comunidades.
- Certifique-se de que tem tempo e recursos disponíveis antes de tentar implementar o guia
- O guia foi concebido para melhorar a sua abordagem atual às relações da comunidade, não para a substituir
- Certifique-se de que os gestores chave e as partes interessadas estão totalmente envolvidos. O contributo deles será fundamental.
O guia foi dividido em cinco elementos fáceis de seguir: compreender, medir, avaliar e responder, planear e dificuldades organizacionais:
Compreender
O que é o apoio da comunidade? Esta secção descreve os elementos que caraterizam o apoio da comunidade e os fatores de influenciação externa.
Medir
Qual é o nível atual de apoio da comunidade? Isto descreve o processo para avaliar o apoio da comunidade.
Avaliar e responder
Por que razão o nível de apoio da comunidade é o que é e como pode ser este melhorado? Isto descreve como utilizar os resultados da avaliação para determinar onde fortalecer as relações comunidade-empresa e como explorar e acordar próximos passos com as comunidades.
Planear
Como planeio este processo? Isto responde a questões práticas sobre planeamento da avaliação, como esta se liga com processos existentes e como alavancar informações existentes.
Dificuldades Organizacionais
Como identifico e resolvo dificuldades organizacionais internas? Isto descreve como explorar problemas organizacionais que colocam dificuldades à construção e manutenção de fortes relações comunidade-empresa.